Mentions légales
Dernière mise à jour : 05/11/2026
Bienvenue sur le service fourni par Better Inversiones y Consultores S.L., domicilié au Calle Princesa 2 Planta 6, Puerta 6 Madrid 28008, Numéro d'Identification Fiscale (NIF/CIF) : B56516784 et capital social : 3.000 € (ci-après, "le Fournisseur"). Pour toute demande, notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible par courrier électronique à l'adresse info@nublez.com. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez pleinement les conditions générales énoncées dans ce document. Nous vous recommandons vivement de les lire attentivement avant de continuer à utiliser nos services.
Acceptation et Portée du Contrat
En accédant, en vous inscrivant ou en utilisant ce service web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les dispositions suivantes. Nous vous recommandons d'examiner attentivement chaque section avant de continuer à utiliser le service.
Ce document constitue un contrat juridiquement contraignant entre vous et le Fournisseur. L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions et de toute modification future. Si vous ne souhaitez pas être lié par ces Conditions, nous vous recommandons de cesser immédiatement d'utiliser le Portail et le Service.
Base Légale et Juridiction
L'interprétation, la portée et l'application de ces Conditions seront régies par la législation applicable en es. Dans toute la mesure permise par la loi applicable et sans préjudice des réglementations impératives de protection des consommateurs qui établissent des juridictions alternatives pour les consommateurs (B2C), il est convenu que pour toute réclamation, litige ou controverse découlant des Services, du logiciel ou du traitement des méthodes de paiement (y compris les transactions par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay), le tribunal compétent sera celui de Madrid, es. Les deux parties reconnaissent explicitement la juridiction exclusive de ces tribunaux pour les transactions non liées aux consommateurs (B2B). Conformément au Règlement Européen (UE) N° 524/2013, la Commission Européenne met à disposition une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL / ODR) accessible via le lien officiel https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Cette disposition juridictionnelle restera pleinement valide et contraignante même après la résiliation de votre droit d'utiliser le Service.
En outre, tout traitement de données personnelles est effectué dans le strict respect de la réglementation applicable, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et la loi espagnole 34/2002 sur les services de la société de l'information (LSSI-CE), garantissant les droits de l'utilisateur.
Description et Portée du Service
Le Service propose une Plateforme Multi-Contenu numérique premium offrant un accès instantané à la demande à un catalogue agrégé de divertissement, de médias, de matériels interactifs et de contenus en streaming (le "Contenu Numérique"), optimisé pour une consommation personnelle via un navigateur web compatible. Cela inclut le Portail et toute fonctionnalité numérique ou logiciel de diffusion connexe (collectivement, le "Service"). Tout est offert sous réserve de ce Contrat. En utilisant le Service, vous concluez un contrat juridiquement contraignant avec le Fournisseur. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez vous abstenir d'utiliser le Service.
Validité du Contrat et Conditions d'Inscription
L'accès au Service nécessite la création d'un compte en fournissant des informations exactes, à jour et complètes, y compris votre adresse e-mail et les identifiants d'un moyen de paiement valide. Ces données seront utilisées strictement pour l'exécution technique du Service.
Le Service est strictement réservé aux personnes majeures (au moins 18 ans). En vous inscrivant, vous affirmez et garantissez posséder la capacité juridique nécessaire. Le Fournisseur se réserve le droit absolu de demander une preuve d'âge et de suspendre immédiatement les comptes qui ne satisfont pas à cette vérification.
Conformément à la réglementation applicable en matière de commerce électronique (Art. 21.2 de la LSSI-CE), le Fournisseur peut vous envoyer des communications opérationnelles, ainsi que des mises à jour commerciales ou des offres concernant nos propres services similaires. Vous conservez le droit absolu de refuser de recevoir ces communications commerciales à tout moment, gratuitement, via le lien de désinscription fourni dans chaque e-mail ou en contactant le support.
Le Fournisseur peut modifier les présentes conditions de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou sur le Portail avant son entrée en vigueur, et les modifications de tarif vous seront notifiées avec le préavis exigé par la loi. Si vous continuez à utiliser le Portail après l'entrée en vigueur de la modification, vous serez réputé avoir accepté les conditions modifiées. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment comme indiqué dans la section consacrée à la résiliation.
Licence Limitée et Utilisation Autorisée
Le Fournisseur vous accorde une licence limitée, personnelle, révocable, non transférable, non sous-licenciable et non exclusive pour accéder à notre contenu numérique via notre Portail, uniquement et exclusivement à des fins de divertissement personnel et non commercial.
Nous nous réservons le droit de modifier la sélection de contenus, la rotation du catalogue et l'architecture technique sans préavis. Aucune description du catalogue actuel ne constitue un engagement quant à sa disponibilité future.
Tarifs, Facturation, Campagnes Promotionnelles et Méthodes de Paiement
Le coût du Service peut varier en fonction de votre zone géographique ou de l'offre commerciale sélectionnée. Vous pouvez consulter le prix de base et la grille tarifaire toujours à jour sur le lien suivant : https://nublez.com/es/precio.
En complétant l'inscription, vous autorisez explicitement l'activation d'un cycle de facturation récurrent. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé sur une base périodique, selon le cycle souscrit, jusqu'à ce que vous annuliez votre compte conformément à la Politique d'Annulation contenue dans le présent document.
Le Fournisseur se réserve le droit de mener des campagnes promotionnelles incluant des périodes d'essai gratuites ou des tarifs initiaux réduits. Si vous vous inscrivez à une promotion ou à une période d'essai, vous devez formellement annuler avant l'expiration de ladite période pour éviter le prélèvement automatique des frais d'abonnement complets, qui seront facturés immédiatement à la fin de l'essai. À partir de ce moment, les frais d'abonnement seront automatiquement facturés au début de chaque période récurrente selon le cycle souscrit.
Méthodes de Paiement et Autorisation de Prélèvement Récurrent (MIT) : Les paiements seront effectués par carte bancaire (crédit ou débit), Apple Pay ou Google Pay. L'émetteur du moyen de paiement ou l'entité bancaire peut appliquer des commissions supplémentaires ou des frais de gestion qui doivent être vérifiés directement auprès de votre institution financière. Tous les prix indiqués incluent les taxes légalement applicables, mais n'incluent pas les éventuelles commissions ou majorations associées au moyen de paiement qui échappent au contrôle du Fournisseur.
En acceptant ces conditions, vous déclarez expressément que les fonds utilisés sont d'origine légitime et vous autorisez la transmission et le traitement de vos données par le fournisseur du moyen de paiement et les passerelles intégrées, entités qui respectent strictement la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). De plus, vous accordez au Fournisseur une autorisation contractuelle continue d'initier des transactions récurrentes classées comme Transactions Initiées par le Commerçant (MIT - Merchant Initiated Transactions) pour le montant des frais récurrents souscrits et les taxes applicables, sans nécessiter d'Authentification Forte du Client (SCA) supplémentaire lors de chaque renouvellement périodique. Les prélèvements apparaîtront sur votre relevé bancaire ou de portefeuille numérique sous le libellé : .
Le Fournisseur peut modifier les tarifs ou introduire de nouveaux frais. Nous vous en informerons par e-mail, à l'adresse fournie lors de l'inscription et avec le préavis exigé par la loi, avant l'application de la modification, et vous pourrez résilier le service sans pénalité avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif.
Vérification du moyen de paiement : lors de votre inscription, un débit unique de vérification de 0,01 € peut être effectué afin de valider votre moyen de paiement et de confirmer que vous en êtes le titulaire autorisé. Aucun autre débit de vérification n'est effectué pendant votre abonnement. Lors de l'inscription, il peut également vous être demandé de réussir l'authentification 3D Secure.
Procédures d'Annulation et Politique de Remboursement
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, y compris pendant une période d'essai. Pour résilier, rendez-vous sur notre page de résiliation nublez.com/cancel, saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription et confirmez la résiliation. La résiliation est traitée automatiquement et évite tout prélèvement futur.
Vous pouvez également nous écrire à info@nublez.com et nous nous chargerons de la résiliation. Vous devez résilier avant la fin de la période d'essai ou avant la date de renouvellement pour éviter le prochain prélèvement. Après la résiliation, vous conservez l'accès au Service jusqu'à la fin de la période déjà payée. Sans préjudice de votre droit de rétractation, aucun remboursement ne sera accordé pour des périodes partielles, sauf dans les cas prévus par la politique de remboursement ci-dessous.
Politique de remboursement : les frais d'abonnement déjà payés ne sont pas remboursables, sauf dans les cas suivants : (a) lorsque vous exercez votre droit de rétractation tel que décrit ci-dessous ; (b) les prélèvements que vous n'avez pas autorisés ; et (c) la dernière période de facturation, si vous en faites la demande à info@nublez.com dans les vingt-cinq (25) jours calendaires suivant sa date de prélèvement. Les frais des périodes antérieures ne sont pas remboursables. Nous examinerons votre demande dans un délai de deux jours ouvrables et, si elle est acceptée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de quinze (15) jours ouvrables.
Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement s'il existe des preuves techniques d'abus du système. Par exemple, si vous vous êtes abonné à plusieurs reprises (plus d'une fois) au cours des 12 mois précédant la demande, un seul remboursement sera accordé pour le nombre total d'abonnements souscrits au cours de cette période.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours pour vous rétracter du présent contrat sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat. Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par e-mail à l'adresse info@nublez.com. Si vous vous rétractez dans ce délai, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre demande, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé.
Accès immédiat au contenu numérique. Notre service fournit un contenu numérique non fourni sur un support matériel, mis à votre disposition immédiatement après l'abonnement, y compris pendant toute période d'essai gratuite ou à prix réduit. Lors du paiement, il vous sera demandé de demander expressément l'accès immédiat et de reconnaître que, une fois l'accès commencé, vous perdez votre droit de rétractation (article 16, point m), de la directive 2011/83/UE et article 103, point m), du décret royal législatif espagnol 1/2007). L'accès au service ne commence qu'après que vous avez donné ce consentement. Cela n'affecte pas votre droit de résilier l'abonnement à tout moment, y compris avant la fin d'une période d'essai, comme indiqué dans la section consacrée à la résiliation.
Droit de Résiliation et Mesures de Sécurité
Le Fournisseur se réserve le droit absolu de résilier, suspendre ou restreindre votre utilisation du Service et de bloquer votre accès à tout moment, sans préavis ni responsabilité, pour des raisons techniques, suspicion de fraude, scraping automatisé, piratage ou abus systémique des oppositions au paiement (chargebacks). Si vous identifiez un prélèvement sur votre compte que vous ne reconnaissez pas, nous enquêterons sur la transaction. Les remboursements pour fraude ne seront émis que si l'utilisation non autorisée est vérifiée et si elle n'a pas impliqué de protocoles d'authentification de sécurité validés par vous (tels que 3D Secure, FaceID ou la confirmation de votre application bancaire).
Obligations et Responsabilités de l'Utilisateur
Afin de garantir une utilisation légale et sécurisée du Service, l'utilisateur s'engage strictement à :
- Utiliser le Service en respectant les droits des tiers, y compris la propriété intellectuelle et les droits d'auteur.
- Ne pas accéder à l'infrastructure du Fournisseur en utilisant des scripts personnalisés (scraping), des bots, des stream-rippers ou des moyens techniques non autorisés pour capturer ou lier le catalogue. Le contournement des protections de gestion des droits numériques (DRM) ou des pare-feu est strictement interdit.
- Ne pas exécuter d'outils d'analyse de réseau, de détecteurs de vulnérabilités ou de générateurs de trafic contre nos serveurs.
- Ne pas introduire de virus, chevaux de Troie ou code informatique malveillant.
- Ne pas endommager, surcharger ou tenter d'obtenir un accès non autorisé (root) aux serveurs.
- Ne pas supprimer ou interférer avec les interfaces ou les notifications de sécurité du Service.
- Ne pas utiliser le réseau du Fournisseur pour revendre l'accès, redistribuer le contenu ou héberger des diffusions.
- Ne pas collecter d'informations personnelles d'autres utilisateurs en violation de la Politique de Confidentialité.
- Ne pas utiliser le Service pour transmettre du contenu illégal ou engager sa responsabilité civile ou pénale.
- Ne pas violer ces Conditions ou les politiques d'utilisation acceptable du Fournisseur.
- Ne pas interférer avec la stabilité de connexion des autres utilisateurs.
- Ne pas divulguer, partager ou compromettre la confidentialité des identifiants du compte. Le partage du compte avec des tiers est strictement interdit.
- Ne pas utiliser de Réseaux Privés Virtuels (VPN), de proxys externes ou d'autres outils d'obfuscation de localisation pour déformer intentionnellement votre pays de résidence, usurper votre localisation réseau pour obtenir des modifications de prix ou contourner les restrictions géographiques de contenu.
Tout manquement autorisera le Fournisseur à résilier immédiatement le compte pour motif légitime, entraînant la perte de tout accès restant et sans aucun droit à un remboursement.
Suspension, Modifications et Force Majeure
Le Fournisseur peut modifier ou suspendre partiellement ou totalement le Service pour des raisons techniques opérationnelles, sans préavis. En cas de suspension due à une violation de ces Conditions par l'utilisateur, il n'y aura aucun droit à indemnisation.
En cas de force majeure (catastrophes, grèves, cyberattaques DDoS, mandats gouvernementaux, interruptions des fournisseurs d'infrastructure), le Fournisseur sera exempté de toute responsabilité ou défaillance d'exécution pendant la durée de l'événement.
Propriété Intellectuelle et Marques Commerciales
L'ensemble du code, des actifs, du contenu du catalogue, de l'architecture de streaming et des interfaces est la propriété exclusive du Fournisseur ou de ses concédants de licence. Votre licence ne vous transfère aucune propriété. L'extraction, la rétro-ingénierie, la transformation ou l'exposition publique sans autorisation écrite expresse sont interdites.
Références aux Sites Web Externes
Le Service peut inclure des liens ou des redirections vers des portails tiers ou des nœuds de paiement pour des raisons de commodité. Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité légale ou financière pour le contenu, la sécurité ou les politiques de ces sites externes.
Hébergement du Site Web
Conformément à la réglementation sur les services de la société de l'information (LSSI-CE), les informations suivantes concernant le fournisseur d'hébergement sont fournies :
Fournisseur de Services : OVH SAS
Registre du Commerce : RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE : 2620Z
Numéro de TVA : FR 22 424 761 419
Siège Social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France
Téléphone de Contact : +34 91 758 34 77
OVH SAS opère en tant que filiale de OVH GROUPE SA (RCS Lille 537 407 926).
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Le fait que le Fournisseur n'agisse pas face à un manquement antérieur ne doit pas être interprété comme une renonciation à des actions légales futures.
Dispositions Supplémentaires et Résolution des Litiges
Ce contrat, avec les Politiques de Confidentialité et de Cookies, constitue l'intégralité de l'accord. Vous ne pouvez pas céder vos droits sans le consentement du Fournisseur. Il n'existe aucune relation d'agence ou de coentreprise. Vous acceptez d'indemniser le Fournisseur contre les réclamations, amendes ou dommages (y compris les frais de justice) découlant de votre utilisation illégale de la plateforme ou de la violation de ces conditions. Si une disposition est inapplicable, le reste du contrat restera pleinement en vigueur.
Contact et Support
Pour des questions techniques ou une assistance en matière de facturation, contactez le support exclusivement par e-mail à info@nublez.com. Votre appareil doit répondre aux exigences techniques minimales et disposer d'une connexion Internet stable. Nous n'offrons pas d'assistance matérielle ni de visites en personne.